Livraison & Retours thé coréen : Délais et Tarifs de Maison Boseong
Livraison & Retours : Maison Boseong
Profitez d'une expédition directe depuis Séoul pour garantir la fraîcheur absolue de vos thés. Chaque commande est préparée avec le plus grand soin, étiquetée à la main et expédiée depuis notre base en Corée du Sud vers votre domicile.
📦 Expédition & Délais
Nous proposons un mode de transport fiable et économique pour vos thés :
Livraison Standard (K-Packet / La Poste) : Environ 7 à 15 jours ouvrés.
Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvérs (préparation et emballage).
Suivi : Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.
💰 Frais de Livraison (France & Allemagne)
Les tarifs sont calculés selon le poids de votre colis. Le montant exact s'affiche dans votre panier avant la validation du paiement.
Livraison Standard K-Packet : À partir de 6,00 € selon le poids.
K-Packet OFFERT pour toute commande de 70 € ou plus.
Note : Le K-Packet est limité à 2 kg par colis. Pour les commandes plus volumineuses, contactez-nous à contact@maisonboseong.com afin que nous organisions l'expédition en plusieurs colis.
🌍 Taxes et Douanes (Système IOSS)
Maison Boseong utilise le système IOSS (Import One Stop Shop) pour faciliter vos achats depuis la Corée :
Numéro IOSS de Maison Boseong : IM2820001225
Commandes < 150 € : La TVA française (5,5 %) est collectée directement lors de votre paiement. Aucune taxe supplémentaire ne vous sera demandée à la livraison.
Commandes > 150 € : Des taxes d'importation et frais de douane peuvent être appliqués par les autorités locales et restent à la charge du client.
🔄 Politique de Retours & Remboursements
Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour : Le thé étant un produit alimentaire périssable, nous acceptons uniquement les retours de produits non ouverts, dans leur emballage d'origine et avec le sceau de fraîche ur intact.
Procédure : Contactez notre service client à contact@maisonboseong.com pour initier un retour. Les frais de port pour le retour vers notre centre en Corée du Sud sont à la charge du client.
Produit endommagé : Si votre colis arrive abîmé, contactez-nous immédiatement avec une photo du produit pour un remplacement ou un remboursement intégral.