Versand
Versandrichtlinien – Maison Boseong
Versandarten Maison Boseong versendet Ihre koreanischen Tee-Bestellungen direkt von Südkorea nach Frankreich und ganz Europa. Dabei arbeiten wir mit unseren zuverlässigen Partnern DHL Express und Korea Post zusammen.
Korea Post (K-Packet): Wirtschaftlicher Standardversand innerhalb von 7 bis 15 Werktagen.
DHL Express: Schneller und sicherer Versand innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.
Versandzeiten (Bearbeitungszeit) Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 96 Werktunden nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet. Diese Frist kann je nach Zeitraum (Sonderaktionen, koreanische Feiertage usw.) leicht variieren. Die tägliche Annahmefrist für die Bearbeitung von Bestellungen endet um 14:00 Uhr (KST).
Versandkosten und versandkostenfreie Lieferung Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs basierend auf dem Zielland und dem Paketgewicht berechnet. Schwellenwerte für KOSTENLOSEN Versand (nach Frankreich):
K-Packet (Standard): KOSTENLOS ab einem Bestellwert von 250,00 €.
DHL Express: KOSTENLOS ab einem Bestellwert von 300,00 €.
🌍 Steuern, MwSt. und Zoll (IOSS-System) Maison Boseong entspricht den europäischen Vorschriften, um Ihnen ein transparentes Einkaufserlebnis zu bieten:
Bestellungen nach Frankreich < 150 €: Wir nutzen das IOSS-System. Die französische Mehrwertsteuer (5,5 %) wird direkt bei der Zahlung in unserem Shop erhoben. Bei der Lieferung fallen für Sie keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern an.
Bestellungen > 150 €: Einfuhrsteuern oder Zollgebühren können von den örtlichen Behörden gemäß der geltenden Gesetzgebung erhoben werden. Diese eventuellen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Sendungsverfolgung Alle unsere Sendungen verfügen über eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Versandweg Ihres Tees genau verfolgen können. Diese Nummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versendet wurde.
Lieferung gegen Unterschrift Für zusätzliche Sicherheit erfordern alle über DHL Express versandten Bestellungen zwingend eine Unterschrift bei Erhalt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie anwesend sind oder eine Vertrauensperson zur Entgegennahme Ihres Pakets zur Verfügung steht.
Haftung und Lieferprobleme Maison Boseong betrachtet das Paket als zugestellt, sobald die offiziellen Tracking-Informationen (DHL oder Korea Post) eine erfolgreiche Zustellung anzeigen. Im Falle eines Problems (beschädigtes oder nicht erhaltenes Paket) kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: contact@maisonboseong.com. Bei Reklamationen über die Nichtzustellung eines als "zugestellt" markierten Pakets kann eine eidesstattliche Erklärung zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises verlangt werden, um eine Untersuchung beim Versanddienstleister einzuleiten.
Kontaktieren Sie uns Bei Fragen zu unserer Logistik oder Ihren Bestellungen:
E-Mail: contact@maisonboseong.com
Telefon: +82 10 6893 1980
Adresse: 40 Hoenamu-ro 28-gil, 2nd floor, Yongsan-gu, Seoul, 04346 (서울특별시 용산구 회나무로28길 40, 2층)