Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinien – Maison Boseong

Widerrufsrecht (Rücksendungen) Gemäß den europäischen Vorschriften haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Aufgrund der leicht verderblichen Natur unserer Produkte (Tee) muss der Artikel zwingend folgende Bedingungen erfüllen:

Er muss unbenutzt, ungeöffnet und mit unbeschädigtem Frische-Siegel sein.

Er muss sich in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand befinden.

Rücksendekosten

Widerruf bei Nichtgefallen: Die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts trägt allein der Kunde. Das Paket muss an unsere Adresse in Südkorea zurückgesendet werden.

Defektes Produkt oder Fehler unsererseits: Wenn das Produkt beschädigt ist oder ein Fehler unsererseits vorliegt, übernimmt Maison Boseong die Rücksendekosten vollständig.

Einleitung einer Rücksendung Bitte kontaktieren Sie uns zwingend unter contact@maisonboseong.com, bevor Sie Waren zurücksenden, um die genaue Adresse und weitere Anweisungen zu erhalten.

Rückerstattungen Sobald die Rücksendung geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Diese erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wiedereinlagerungsgebühren Maison Boseong berechnet keine Wiedereinlagerungsgebühren (0,00 €).

Defekte Produkte oder Transportschäden Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und senden Sie uns ein deutliches Foto des Schadens zu. Wir veranlassen entweder einen kostenlosen Ersatzversand oder eine vollständige Rückerstattung.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel Aus Gründen der Hygiene und der Lebensmittelsicherheit können geöffnete Teetüten oder -dosen sowie Produkte, deren Siegel aufgebrochen wurde, weder zurückgegeben noch erstattet werden.